В этом разделе вы найдете разбор наиболее часто возникающих ошибок в генераторе и способы их решения. Мы собрали типовые ситуации, с которыми вы можете столкнуться в процессе работы, и подготовили понятные рекомендации, которые помогут быстро устранить проблему и продолжить работу без лишних задержек.
ChatGPT cannot handle request. Please try again later
Напишите об этой ошибке в @BabkeeBot, и ваша проблема будет решена!
Неверный формат данных в поле Paste System Names from Babkee
Ошибка возникает, когда в поле Paste System Names from Babkee вставляются ссылки (URLs) вместо корректных System Name. Данное поле принимает только идентификаторы System Name, поэтому использование ссылок приводит к некорректной обработке данных. Пожалуйста, убедитесь, что вы вставляете именно System Name, а не ссылки.
Несоответствие source с сгенерированной ссылке и Campaign Generator Request
Ошибка возникает, когда указанные adgroup source names не соответствуют request source. Это означает, что источники, используемые в названиях групп объявлений, отличаются от источника, заданного в запросе.
Проверьте, что все source, на который была сгенерирована ссылка, совпадает с source, на который загружается кампания с помощью Campaign Generator request. Любые расхождения в названии или источнике могут привести к этой ошибке.
Ошибки без описания или ошибки Something went wrong
Если система возвращает ошибку без какого-либо описания или пояснения, это может указывать на внутренний сбой или нестандартную ситуацию.
В таком случае, пожалуйста, отправьте сообщение в @BabkeeBot, указав детали запроса (что именно вы делали и какие данные использовали). Это поможет быстрее выявить причину и решить проблему.
Использование запрещённых тем или слов
Ошибка означает, что в кампании были использованы запрещённые темы или слова — в названиях, описаниях или изображениях. Такие элементы не проходят модерацию и блокируют корректную обработку кампании.
Пожалуйста, проверьте все тексты и креативы в кампании и удалите или замените запрещённый контент. После внесения изменений попробуйте запустить процесс повторно.
Call To Action не найден для языка ALL
Ошибка возникает, когда для adgroup выбран язык ALL. В этом случае система не может сгенерировать Call To Action (например, с типом "See More"), так как данный язык не поддерживается для генерации CTA.
Чтобы исправить ошибку, используйте один из следующих способов:
Способ 1 (изменить язык в существующей кампании):
- Перейдите в Campaign → Campaign List и выберите нужную кампанию
- Откройте раздел adgroups
- Найдите нужную adgroup и нажмите Edit
- Измените язык на английский (English)
- Нажмите Update
- Сгенерируйте новый URL через кнопку Generate link
- Вставьте полученный URL в шаблонную кампанию
- Обновите кампанию через partner campaign searcher
После этого можно снова запускать создание кампаний через генератор
Способ 2 (создать новый URL):
- Создайте новый URL для нужного сайта
- Выберите язык English
- Вставьте новый URL в шаблонную кампанию в Google
- Обновите кампанию через partner campaign searcher (заполните source / account / campaign id и нажмите Filter)
После выполнения этих шагов ошибка должна исчезнуть, и вы сможете повторно создать кампанию через генератор
Дублирующиеся тексты в описаниях
Ошибка возникает, когда в рамках одной кампании используются одинаковые тексты в описаниях. Система требует уникальности контента, поэтому повторяющиеся описания не проходят проверку.
Пожалуйста, проверьте все описания в кампании и убедитесь, что они отличаются друг от друга. При необходимости перепишите дублирующиеся тексты, чтобы сделать их уникальными, и повторите запуск.
Отсутствует логотип кампании
Ошибка возникает, когда в кампании не указан логотип или загружены файлы неподходящего формата. Без корректного логотипа система не может продолжить генерацию кампаний.
Пожалуйста, добавьте логотип, соответствующий требованиям по формату и размеру. После загрузки корректных файлов повторите попытку генерации кампании.
Ошибка OpenSSL
Ошибка связана с проблемами на стороне OpenSSL и не может быть исправлена на уровне пользователя.
Пожалуйста, отправьте сообщение в @BabkeeBot, указав детали запроса и по возможности приложив скриншот ошибки — это поможет быстрее разобраться в причине и устранить проблему.